Credit Suisse E Banking – Migration zu UBS abgeschlossen

Die Ära des Credit Suisse e-Banking endete im März 2026. Seit dem 18. März 2026 sind alle Kunden der Credit Suisse weltweit auf die Systeme der UBS migriert. Rund 1,2 Millionen Kunden nutzen seither das UBS Digital Banking für ihre Finanzgeschäfte.

Die Umstellung markiert den Abschluss einer der grössten Bankenintegrationen der Schweizer Geschichte. Konzernchef Sergio Ermotti bezeichnete das Projekt als eine der komplexesten Integrationen im Bankwesen überhaupt.

Für Nutzer ändert sich fundamental, wie sie auf ihre Konten zugreifen. Die alte Login-Seite der Credit Suisse leitet nun automatisch auf die UBS-Plattform um. Kunden benötigen neue Zugangsdaten und die UBS Access App für die Anmeldung.

Wie logge ich mich in Credit Suisse e-Banking ein?

• Die Migration betraf weltweit rund 1,2 Millionen Credit-Suisse-Kunden.
• Das tägliche Transaktionsvolumen auf der UBS-Plattform stieg um 25 Prozent auf 3,1 Millionen.
• Die alte E-Banking-URL direct.credit-suisse.com leitet nun automatisch auf die UBS-Seite um.
• Für den Login ist eine neue Vertragsnummer sowie die Aktivierung der Access App nötig.
• Biometrische Verfahren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ersetzen die bisherigen Login-Methoden.
• VPN-Dienste und iCloud Private Relay können den Zugang blockieren.
• Konzernchef Sergio Ermotti bestätigte, dass die vollständige Abschaltung der CS-IT-Infrastruktur bis Ende 2026 erfolgen soll.

Was passiert mit Credit Suisse e-Banking nach der UBS-Übernahme?

Die Übernahme der Credit Suisse durch die UBS im März 2023 führte zu einer kompletten Integration der digitalen Bankdienstleistungen. Seit März 2026 existiert das eigenständige Credit Suisse e-Banking nicht mehr. Ausführliche Hintergründe zur technischen Umstellung finden sich unter UBS-Übernahme der Credit Suisse: Migration, E-Banking-Login, Probleme und Support.

Ist das alte E-Banking noch erreichbar?

Nein. Wer die bisherige Adresse direct.credit-suisse.com aufruft, wird automatisch auf das UBS Digital Banking weitergeleitet. Ein Zugriff auf das alte System ist technisch nicht mehr möglich.

Wie läuft die Migration konkret ab?

Betroffene Kunden müssen sich im UBS Digital Banking neu registrieren. Dazu gehört die Einrichtung der Access App, die Eingabe der neuen Vertragsnummer und die Hinterlegung einer Mobiltelefonnummer für Sicherheitsverfahren. Details zur Übertragung einzelner Produkte sind auf der dedicated CS-Seite der UBS einsehbar.

Welche Funktionen bietet die Plattform heute?

Die Funktionalitäten des ehemaligen Credit Suisse e-Banking sind in das UBS Digital Banking integriert worden. Nutzer können weiterhin Überweisungen tätigen, Kontoauszüge einsehen und Vermögenswerte verwalten. Das Zahlungsvolumen auf der Plattform stieg durch die Integration um 25 Prozent auf täglich 3,1 Millionen Transaktionen.

Mobile Banking und App-Nutzung

Die UBS Access App ist zentraler Bestandteil des neuen Systems. Sie ermöglicht das Scannen von QR-Codes auf der Login-Seite und die Authentifizierung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Wer Probleme mit dem QR-Scan hat, sollte die Bildschirmhelligkeit erhöhen und die Kamera fokussieren. Eine Anleitung bei technischen Problemen bietet die UBS-Hilfeseite zum E-Banking.

Wo erhalte ich Hilfe bei technischen Problemen?

Technische Schwierigkeiten beim Login werden häufig durch Sicherheitseinstellungen oder versteckte IP-Adressen verursacht. Die UBS empfiehlt konkrete Schritte zur Problemlösung.

Sicherheitsaspekte und Zugangsschutz

Die Sicherheit wird durch die Access App gewährleistet. Nutzer müssen ihre Mobilnummer hinterlegen und die App-2-App-Funktion aktivieren. Bei versteckter IP-Adresse durch VPN oder iCloud Private Relay kann der Zugang verweigert werden.

Wie verlief die Integration zeitlich?

1. März 2023: UBS übernimmt die Credit Suisse im Rahmen einer staatlich verordneten Notfallfusion.
2. 2024: Beginn der schrittweisen Migration von Kundendaten und E-Banking-Funktionen auf UBS-Systeme.
3. 18. März 2026: Abschluss der weltweiten Migration aller 1,2 Millionen Kunden zur UBS.
4. Ende 2026: Geplante vollständige Abschaltung der alten Credit-Suisse-IT-Infrastruktur.

Was ist gesichert und was bleibt unklar?

Welchen historischen Kontext hat die Übernahme?

Die Integration der Credit Suisse in die UBS folgte auf die Bankenkrise im Frühjahr 2023. Die UBS übernahm ihren Rivalen mit Unterstützung der Schweizerischen Nationalbank und der FINMA. Die technische Integration galt von Beginn an als enorme Herausforderung aufgrund der unterschiedlichen IT-Systeme.

Sergio Ermotti betonte wiederholt die Komplexität des Projekts. Die Steigerung des Transaktionsvolumens um 25 Prozent zeigt die erfolgreiche Integration der Kundenstämme. Weitere Einzelheiten zur technischen Migration sind dokumentiert unter UBS-Übernahme der Credit Suisse: Migration, E-Banking-Login, Probleme und Support.

Welche offiziellen Stellungnahmen gibt es?

“Dies ist eine der komplexesten Integrationen, die es im Bankwesen je gab.”

Sergio Ermotti, Konzernchef UBS, laut Cash.ch

“Rund 1,2 Millionen Kunden wurden weltweit auf die UBS-IT-Systeme übertragen.”

UBS-Pressemitteilung, 18. März 2026, via Netzwoche

Wie lässt sich das Fazit ziehen?

Das Credit Suisse e-Banking existiert nicht mehr als eigenständiger Dienst. Alle Kunden müssen sich auf die UBS-Plattform umstellen und neue Zugangswege über die Access App einrichten. Wer detaillierte Informationen zur technischen Umstellung sucht, findet diese unter UBS-Übernahme der Credit Suisse: Migration, E-Banking-Login, Probleme und Support. Die vollständige Abschaltung der alten Systeme ist bis Ende 2026 vorgesehen.

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